Canal de Atualizações do TELEGRAM; Pesquise no seu Telegram por SACDIGITAL, Entre agora Mesmo!

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Adicionamos à Plataforma SACDIGITAL, a função: EXPORTAR CONTATOS. Esta função está disponível à todos os Licenciados REVENDA. Estes, deverão habilitar a mesma,aos clientes desejáveis. Esta função permitirá a Exportação de contatos por meio de Arquivo CSV. Já na Plataforma do Cliente, esta função, uma vez habilitada pelo seu Revendedor, Estará disponível no MENU: Contatos.

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A Plataforma SACDIGITAL é totalmente compatível com Google Chrome, entretanto, clientes interessados, se manifestaram ao uso da ferramenta de atendimento operacional em dispositivos Thin Client, assim, remodelamos a estrutura do Painel do Operador, para ser totalmente funcional, também ao Navegador INTERNET EXPLORER 10. ( Desenvolvido a pedido do Cliente ) ( Disponível à todos )

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Inicialmente havíamos deixado os acessos sem um regra definida, o que nos gerou um alto índice de tentativas de invasão ou tentativas de acessos não autorizados, em decorrer destas ações, incluímos a ferramenta de verificação de usuário com identificação de Imagens, vimos-nos na obrigação, mas observamos que usuários com deficiência visual, passaram por dificuldades; pensando nisso, adotamos uma nova diretriz capaz de assegurar os acessos indevidos, reforçar a segurança e ainda permitir a investigação dos que forem contrários às regras, tornando assim, uma ferramenta ainda mais segura e voltando às origens de ser uma plataforma de fácil acesso.

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Adicionamos à plataforma SACDIGITAL o módulo: Galeria de Imagens. Assim, uma vez habilitado, é possível disponibilizar em um único MENU, até 7 imagens com Legendas de forma dinâmica. tornando possível desta forma, o aproveitamento do uso da plataforma, por empresas que comercializam imóveis, veículos, produtos em geral e outros… ( Desenvolvido a pedido de Cliente ) ( disponível a todos )

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Adicionamos à plataforma SACDIGITAL o módulo de recuperação de atendimento, VOLTADO para clientes que atuam no ramo de vendas e ou suporte, uma vez o cliente entrado em contato com um operador ou um vendedor, em sua próxima visita ao canal de atendimento por whatsapp ou por Telegram, o cliente será redirecionado ao último operador que executara vosso atendimento, garantindo assim, maior confiabilidade e usabilidade pelos operadores e ou vendedores que utilizam a mesma como arma de ação. ( desenvolvido a pedido de cliente ).

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Adicionamos a Plataforma SACDIGITAL o módulo: MENU PRIVADO, com ele, é possível determinar privacidade em um ou mais MENUS desterminados, per imitindo o acesso a somente usuários com permissões especiais! e mais… poderá Criar menus com permissões variadas…. Excelente ferramenta! com ela, o cliente poderá determinar MENU’s para clientes e ou Colaboradores, tudo de uma forma bem clara e objetiva, Simples e Super eficiente! SACDIGITAL é TOP!

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Adicionamos o Envio de Mídias do Tipo PDF!

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Os Licenciados Revenda, podem disponibilizar para seus clientes um domínio próprio, sem vínculos com a plataforma SACDIGITAL. Mais LIBERDADE!

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O Módulo tem por definição, oferecer ao público, a capacidade de interagir em tempo real com um módulo virtual entre os participantes do evento, incluindo ainda, Lista VIP com controle de entrada, participantes e interações, TELÃO com os participantes em tempo real e APP para Lista de presença, e o melhor…. tudo personalizado! Criado a pedido de cliente, o módulo se tornou além de inovadora, um método que atinge a massa de uma forma nunca antes vista! um show de Função!

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Atualizamos a Plataforma SACDIGITAL para que o Revendedor tenha a capacidade de habilitar a seu cliente a opção de envio de mensagens de sms em massa. uma vez habilitado, ele terá a capacidade de gerar campanhas nos mesmos moldes que as geradas em campanhas de Whatsapp e ou telegram, assim, é possível se comunicar através de Whatsapp, Telegram e Sms.

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Em decorrer das novas atualizações, adotamos novas diretrizes de segurança. Os Licenciados visualizarão de imediato ao acessarem o painel de LOGIN de suas plataformas. em breve, estaremos disponibilizando o relatório dos acessos, IDEM ao smsideal. aplicamos em todas as Plataformas SACDIGITAL. Função obrigatória.

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Foram adicionados novas ferramentas e Soluções. Acompanhe nosso canal no telegram e no facebook!

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É necessário o Tempo de 15 Minutos para ativação do Canal de Whatsapp, SOMENTE MEDIANTE CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO. Solicitações contrárias, serão penalizadas com 72 horas de bloqueio do revendedor.

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Licenciado revendedor SACDIGITAL, ao criarem uma conta cliente, este, ao criar o canal de whatsapp, poderá de imediato trabalhar a ferramenta em sua totalidade, ENTRETANTO, o Canal, somente será ativado mediante confirmação do pagamento. Assim, em seu painel de Revenda, possui a lista de solicitações de Canais de Whatsapp. Deve-se então, entrar em sua conta no painel financeiro, efetuar a compra, independente da forma de pagamento, e quando confirmado, entrar em contato pelo Skype: SACDIGITALBR e Solicitar sua Ativação.

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Não será possível, Clientes cadastrados no SACDIGITAL, transformar-se em REVENDEDORES, fora adicionado Bloqueio por Cadastro e Números de Telefone. assim, todos os Licenciados podem comercializar seu serviço sem medo de perder o cliente. para exceções, o Revendedor, portador do cliente, deverá manifestar-se à oferecer Licença Revenda ao Cliente em exceção. – Ação sem Retrocesso!

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Atualizamos a plataforma para disponibilizar comunicação direta com os revendedores através do SMS, agora, todos os Revendedores, receberão sempre que emitido, SMS com informações sobre a Plataforma SACDIGITAL!

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Atualizamos a plataforma para disponibilizar a função recuperação de senha, que encaminhará para o Cliente ou Operador ou revendedor, os dados de acesso através do SMS.

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Atualizamos o painel financeiro, adicionando a recuperação da senha / recuperação da conta através de solicitação e recepção por SMS. adicionamos também um link Downalods, onde estaremos disponibilizando materiais como: Apresentações dos produtos e ou contratos!

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Estaremos, disponibilizando vídeos treinamento para o uso da plataforma SACDIGITAL a partir da data atual, pedimos a compreensão de todos os envolvidos, pois, por mais que pareça simples a emissão de um vídeo, faz-se necessário demanda de tempo e dedicação para que seja executado algo com conteúdo relevante. O sistema é Simples, Eficiente e intuitivo, ANTES DE PERGUNTAR, USE SUA IMAGINAÇÂO!

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Chat web para comunicação entre operadores e administrador da Conta; Módulo de Suporte por Ticket e chatweb entre Licenciados Revenda e SACDIGITAL.

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Atenção: Hoje, em data de 09-08-2016, estaremos novamente atualizando as plataformas, para que seja possível a notificação via SMS, esta notificação é uma medida cautelar para que sejam todos os licenciados, notificados de novas atualizações, notícias, vídeos, comunicativos, solicitações e afins. desta forma, é obrigatório que o cadastro esteja efetivamente atualizado, com número de celular do responsável pela licença SACDIGITAL. Recuperação de Senhas, serão exclusivamente via SMS, Assim, Lembrem-se de manter sempre os dados atualizados, pois em muito breve, será executado complemento de segurança por Confirmação de Código que será enviado também por SMS.

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Comunicação SACDIGITAL – vide: https://goo.gl/zofmKg

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Estaremos disponibilizando API para Whatsapp; com esta API, o cliente poderá integrar a outros sistemas para RECEBER Mensagens, informações do Contato e Enviar Mensagens. ( Este fornecimento de API direta, não estará disponível à Plataforma do CLIENTE, e deverá ser contratada, separadamente! – PRODUTO ÚNICO DO BRASIL E NO MUNDO!

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Estaremos inaugurando a SACDIGITAL para atuar com a nova metodologia adotada; ( http://prntscr.com/by0e9y ), SEM RISCOS DE BLOQUEIOS DE CONTAS DO WHATSAPP, Poderá ser utilizado qualquer conta de Whatsapp, novas ou antigas! Seremos os Primeiros no Brasil e no Mundo a utilizar tal metodologia; desenvolvida 100% por nossa equipe, a nova e exclusiva metodologia, irá mais uma vez, trazer à luz, soluções que até então eram dadas como, inimagináveis! Ninguém possui nada semelhante! Somos os primeiros e únicos a conseguir emitir garantia Total de bloqueios ao Whatsapp. Parabéns! Esta conquista é SUA!

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A Todos os Licenciados SACDIGITAL, informamos que a partir de AGOSTO, todas as contas ativas de WHATSAPP e TELEGRAM, estarão sendo contabilizados como Consumo. Assim, as contas Teste e ou Inativas, Deverão estar INATIVAS até a data de 19 de Agosto de 2016; OBRIGATÓRIAMENTE!

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Observando os interesses dos licenciados, verificamos que em sua totalidade, a preferência, ocorre pela separação da marca sacdigital, assim, com a disponibilização da ferramenta de personalização da plataforma ao Painel de REVENDA, descaracterizamos o foco franquia, ficando a todos a liberdade de trabalho independente. ENTRETANTO, fica proibido o uso da Imagem, Logomarca, Case e ou qualquer outro material similar ou cópia idêntica da SACDIGITAL ou Parceiros. em 1 de 09 de 2016, reuniremos todos os licenciados ativos, para que seja novamente discutido o assunto.

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Em decorrer de novas atualizações, acabamos nesta etapa, liberando a limitação de operadores; agora, canal canal, poderá ter operadores ILIMITADOS!

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Desenvolvemos para o Módulo CUPOM DESCONTO COM QRCODE, uma API para que seja possível a consulta e validação dos cupons gerados! em breve, estaremos disponibilizando APP para consulta, validação e Edição, com emissões de relatórios, para que os que utilizarem esta ferramenta, possam ter a capacidade, além de gerar uma nova campanha de atrativos, ainda conquistar os relatórios para que entendam o comportamento de seus clientes e ofertas!

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Atualizamos a Plataforma SACDIGITAL, agora, é possível oferecer o mesmo produto para o WHATSAPP e para o TELEGRAM! o que era bom, ficou ainda melhor! por motivos de regionalidade, acabamos incluindo o telegram, pelo mesmo, ter uma maior aceitação às redes corporativas, sem deixar de mencionar, que além de ser infinitamente superior ao whatsapp, é o canal de comunicação que mais cresce no país, liderando as expectativas das emissoras de rádios, as quais, solicitaram o imediato uso da ferramenta! e aqui é assim! todos são iguais!

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a Plataforma SACDIGITAL, Hoje, diferente de ontem, consegue emitir garantias sobre as ferramentas, ferramentas as quais, poderiam implicar em bloqueios aos canais de comunicação do whatsapp. Utilizando uma metodologia diferenciada, inovadora e sem qualquer concorrente no mundo; a SACDIGITAL disponibiliza para seus Licenciados a nova versão SACDIGITAL for WHATSAPP! permitindo a expedição de garantias de não ocorrerem quaisquer bloqueios ao canal de Whatsapp a ser utilizado pela Plataforma, podendo ainda utilizar Canais de Whatsapp Antigos, já ativos em celulares! NÃO SE TRATA DE WHATSAPP WEB, pois como descrevemos anteriormente, é uma metodologia totalmente inovadora! capaz e segura! Nós, da SACDIGITAL e LICENCIADOS, SOMOS OS MELHORES! Parabéns! Somos gratos pela participação de todos!

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Desenvolvemos para o Módulo CUPOM DESCONTO COM QRCODE, uma API para que seja possível a consulta e validação dos cupons gerados! em breve, estaremos disponibilizando APP para consulta, validação e Edição, com emissões de relatórios, para que os que utilizarem esta ferramenta, possam ter a capacidade, além de gerar uma nova campanha de atrativos, ainda conquistar os relatórios para que entendam o comportamento de seus clientes e ofertas!

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Desenvolvemos um novo módulo para o painel do cliente, o CUPOM DESCONTO, esta ferramenta permite que o usuário crie ofertas através de Cupons descontos, os quais podem ocorrer com registros de valores e ou Porcentagens específicas; De forma automatizada, a plataforma, sempre que fornecido um cupom a um contato, contabiliza e registra quem o solicitou; A Plataforma também CRIA uma IMAGEM com QRCODE personalizada para o contato que esta recebendo o CUPOM, este QRCODE, contém observações, os valores e os dados de quem o solicitou, e mais, possui ainda um prazo de validade! quer mais? a SACDIGITAL ainda disponibilizou uma API para que seja possível integrar, e , até consultar, a originalidade do CUPOM direto na plataforma! em muito breve, estaremos disponibilizando aplicativo Mobile para que os licenciados, possam oferecer a seus clientes, para que estes, possam utilizar o mesmo, para a consulta direta destes cupons. é a SACDIGITAL pensando em seus clientes, aumentando sua margem de expansão! parabéns, pois esta conquista é sua!

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Desenvolvemos na Plataforma SACDIGITAL um novo conceito em ferramentas e soluções, AGORA, disponibilizamos no Painel do Cliente, No Menu Configurações, o Submenu MÓDULOS, Assim, estaremos disponibilizando novas ferramentas, sempre que lançadas nesta área, assim, disponível exatamente para todos os clientes, sem custos, estes, poderão habilitar e ou desabilitar os módulos de seu desejo. TODA VEZ que recebermos uma sugestão de ferramenta e ou solução que não possui na plataforma, e esta for desenvolvida, estaremos criando e disponibilizando este módulos para que todos possam utilizar! “Cupons desconto, Feed Telegram, Nome na Lista, Exclusivos”, São apenas alguns dos módulos que estaremos disponibilizando para vocês, usuários da plataforma! APROVEITE!

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Criamos, na plataforma SACDIGITAL, para os Clientes, uma nova ferramenta; o FEED TELEGRAM, assim, quem possui o canal do telegram ativo, terá a possibilidade de Criar Canais de Notícias, nomear administradores, editar e acompanhar seus relatórios; uma ferramenta espetacular, desenvolvida especificamente para emissoras de rádio, Emissoras de Impressos, Clubes e Organizações. acompanhe de perto essa nova ferramenta, e aproveite seus benefícios enriquecidos! é show! é SACDIGITAL!

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Criamos, no TELEGRAM, um canal, que atuará como ferramenta de notificação de novas ferramentas e ou atualizações da Plataforma SACDIGITAL, se você não está lá, então, corra! Pesquise no Telegram por SACDIGITAL, ENTRE no canal, e receba as atualizações na mesma hora do seu lançamento! Não fique de fora!

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Atualizamos o painel do Cliente, renovamos a forma de comunicação da ferramenta Campanhas; Agora, os envios de mensagens para o aplicativo do Whatsapp, Serão disparados por Listas de Transmissão! e os envios de mensagens para o aplicativo do Telegram, serão enviados de forma nominal, semelhante a de um contato para outro contato!

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Atualizamos o painel do Cliente, Alteramos o ícone do Menu, caixa de mensagem, incluindo o indicador no final do mesmo. assim, corrigimos o bug do acesso por dispositivos mobiles.

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Atualizamos o painel da revenda, Adicionamos ao topo, no menu lateral do lado direito, a função de personalização de layout de acesso, assim, você poderá escolher entre os layouts disponíveis, o que melhor lhe satisfazer; assim, seu acesso se ternará mais amigável do que nunca!

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Atualizamos o painel da revenda, Adicionamos ao topo, no menu lateral do lado direito, a função de personalização de layout de acesso, assim, você poderá escolher entre os layouts disponíveis, o que melhor lhe satisfazer; assim, seu acesso se ternará mais amigável do que nunca!

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Atualizamos o painel da revenda, Adicionamos ao topo, no menu lateral do lado direito, a função de personalização de layout de acesso, assim, você poderá escolher entre os layouts disponíveis, o que melhor lhe satisfazer; assim, seu acesso se ternará mais amigável do que nunca!

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Atualizamos o painel da revenda, Adicionamos ao Menu Configurações, o submenu, Personalizar. agora, já é possível, personalizar o painel de login do licenciado. utilizando Ícones, Logo Marca, Imagem de fundo, cor de plano de fundo, e outros, você consegue deixar o sistema a cara de sua empresa!

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Atualizamos o painel da revenda, Adicionamos ao menu EXTRAS, o Submenu FAQ, redirecionando ao FAQ do projeto, para auxílios a perguntas frequentes aos Licenciados Revenda.

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Atualizamos o painel da revenda, Adicionamos o menu EXTRAS, destinado a todas as ferramentas que auxiliarão no uso correto da plataforma. adicionaremos em breve neste menu, um sistema de suporte, ticket, que ocorrerá semelhante ao SMSIDEAL, disponível dos Clientes para a Revenda e da Revenda para os Representantes, bem como dos representantes para a SACDIGITAL. Aguardem!

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Atualizamos o painel da revenda, Adicionamos a TV SACDIGITAL, rs… Apenas um canal direto, destinado a notificações imediatas sobre novidades e alterações da plataforma, tudo, através de vídeos! em breve, na mesma página central, um canal direto para sugestões; Revenda X SACDIGITAL, Aguardem!

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Fora atualizado o painel relatórios da plataforma SACDIGITAL, no Módulo Cliente, incluindo neste momento a opção emissão de relatórios sobre Enquetes, Simples e Totalmente eficiente, com capacidade de inclusão de Enquetes especiais e relatórios completos.

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Fora incluído, menu Relatórios para emissão de relatórios detalhados sobre o uso da plataforma e seus aditivos.

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Atualizamos o Painel do Revendedor com a adição ao Menu Configurações, Adicionar proxy com https para que seja possível, seus clientes, cadastrarem varios canais, sem bloqueios por limitação de IP.

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Fora atualizado o painel de configuração de departamentos, incluindo neste momento a opção de edição.

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Fora adicionado filtros para pesquisas dos atendimento executados pelos operadores ao canal de atendimento via whatsapp da plataforma SACDIGITAL.

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Fora alterado o BackEND da plataforma SACDIGITAL, permitindo agora a personalização de temporização de atendimento automatizado, bem como atendimento operacional, garantindo assim, a usabilidade, versatilidade e garantia de uso dos Canais de atendimento pela plataforma.

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Criamos um novo canal para que os Licenciados Revenda possam estar cientes das atualizações e assim, acompanhar todas as notícias em primeira mão, tal canal estará disponível no Painel de Revenda.

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Plataforma SACDIGITAL atualizada, as Mensagens não são mais enviadas no modo Transmissão na ferramenta Campanhas.

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Fora Atualizado o Painel de Revenda SACDIGITAL, Em Perfil do Cliente, adicionamos a opção de criar Contas dependentes ao Cliente; não sendo necessário novo cadastro, com opcionais de personalidade à cobrança e capacidade ( http://prntscr.com/b0r7s4 ) & ( http://prntscr.com/b0r9uo ).

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Fora Atualizada a Plataforma SACDIGITAL na seção campanhas, neste momento, incluímos a Edição das Campanhas e Inclusão de TAGS para personalização das mensagens aos contatos destinatários.

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Fora Atualizada a Plataforma SACDIGITAL na seção campanhas, neste momento, incluímos a inserção de TAGS para personalização das mensagens aos contatos destinatários.

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Atualizamos a Plataforma SAC DIGITAL para que a mesma, capture as Redes Sociais Facebook, Google +, Twitter, Youtube, Gênero pelas Redes Sociais, Gênero pelo Nome do Perfil do Contato; Adicionamos na mesma seção ao lado Direito Superior um Botão (Atualizar), para que haja a atualização das consultas aos contatos já existentes; VIDE: ( http://prntscr.com/b0m1gn ) ; Adicionamos em contatos a Opção Perfil e os demais Ícones na parte inferior de cada perfil, VIDE: ( http://prntscr.com/b0lyz6 ); Adicionamos o Perfil Editado para podermos Vincular os mesmos a um ou mais grupos para nossa Segmentação. VIDE: ( http://prntscr.com/b0lzh0 ).

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Fora adicionado a opção de REMOVER CANAL DE WHATSAPP e DESABILITAR CANAL DE WHATSAPP ao Painel do Cliente, Configurações, Canal. agora então, possível troca do canal à plataforma e ou conta do cliente e desativação do atendimento ao Canal envolvido a mesma conta, consecutivamente perante as opções descritas inicialmente. Vide: http://prntscr.com/b0lwtw

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A Plataforma, agora estará tratando de forma personalizada o tempo transcorrido pelo contato ao canal em seu modo automático; finalizando ao tempo estimado pré programado o atendimento ao cliente se houver ociosidade igual ou superior ao configurado no Painel do Cliente em configurações do Canal na seção Temporização de Atendimento em ” Tempo de Inatividade pelo contato “.Vide: http://prntscr.com/b0lwiw

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Atualizado o Painel do Cliente em Configurações – Canal – Configurações de Temporização de Atendimento, Campanhas, Auto Atendimento e outros… Vide: http://prntscr.com/b0ltz6

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Fora Atualizado o MENU CAMPANHAS do Painel do Cliente, adicionado então Relatório Analítico e Sintético às Campanhas Executadas e ou Recorrentes. Vide: http://prntscr.com/b0lsoo

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Fora Atualizado o MENU CAMPANHAS do Painel do Cliente, adicionado então Listagem da Campanhas com Mini Relatório. Vide: http://prntscr.com/b0ls2k

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Com Plataforma SAC DIGITAL, é possível que o Cliente, possa executar campanhas de envio de mensagens para os contatos que fizeram contato com o seu canal, tudo de forma prática e inovada, e o mais importante, segmentada, enviando mensagens por Gênero, Grupos, Todos e ou Selecionados. Vide: http://prntscr.com/b0lqyv

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A Plataforma SAC DIGITAL, permite que o administrador da conta, execute o envio de mensagens de whatsapp para um ou todos os contatos cadastrados em sua base; Envio único, utilizando-se da tecnologia Envio Comercial by SMSIDEAL, Envio Múltiplo, utilizando-se da tecnologia Envio Comercial by SMSIDEAL, Envio Único utilizando a tecnologia Envio Marketing by SMSIDEAL, Envio Múltiplo utilizando-se da tecnologia Envio Marketing by SMSIDEAL e Envio Múltiplo, executando a ferramenta de Transmissão do Whatsapp.

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A Plataforma SAC DIGITAL, permite que o administrador da conta, habilite ou desabilite a opção de horários a serem aplicados aos MENU`s, e desta forma, se fora do horário, permite que o contato, envie uma mensagem offline para o sistema, para que posteriormente, este contato possa ser atendido com prioridade por um do atendentes, quando disponíveis.

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A Plataforma SAC DIGITAL, permite que o administrador da conta, habilite ou desabilite a opção de captação de E-mail, solicitando ao contato, seu e-mail para que possamos então obtermos maiores detalhes e informações sobre nossos contatos!

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A Plataforma SAC DIGITAL, permite que o administrador da conta, habilite ou desabilite a opção de personalização do contato pelo contato, Inciando o Primeiro atendimento, se habilitado, é questionado ao contato como gostaria de ser chamado, tal regra se aplica a todos os atendimentos previstos; se desabilitado, o sistema utiliza-se no nome obtido através do perfil do Contato.

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A Plataforma SAC DIGITAL, permite que o administrador da conta, inclua ele mesmo seu Canal de Whatsapp e personalize-o de uma forma calra e objetiva, sem mesmo a necessidade de suporte! edite a imagem do Perfil do Canal de Whatsapp, edite o nome do Canal de whatsapp, Edite e mensagem do perfil do canal de whatsapp.

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A Plataforma SAC DIGITAL, permite que administrador da conta, inclua quantos operadores lhe forem necessários, poderá ainda controlar os dias e horários em que estes funcionários poderão operar.

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A Plataforma SAC DIGITAL, permite que o sistema de atendimento automático possua Menus personalizados, com imagens, mídias, navegações frente verso e ainda conta com uma pré visualização, antes mesmo de concluirmos nossas configurações.

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A Plataforma SAC DIGITAL, permite que o sistema de atendimento automático possua Menus Ilimitados, podendo repetir as palavras bem como ter vários níveis de profundidade; não apenas isto, a plataforma trabalha com tecnologia de I.A, gerando acessos aos menus em decorrer de palavras que forem digitadas de forma errada.

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A Plataforma SAC DIGITAL, permite que os operadores sejam notificados por SMS, isto é muito últil para casos os quais os operadores sejam multi tarefas, exemplo: vendedor que atende a clientes online e presencial, desta forma, não fica preso a um sistam, acessando-o somente quando contactado.

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A Plataforma SAC DIGITAL, permite que os operadores enviem mensagens de SMS para os Contatos em caso de necessidades.

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A Plataforma SAC DIGITAL, não permite que os operadores tenham acesso aos números completos dos contatos de whatsapp pela plataforma, garantindo assim, maior segurança nos dados vinculados, evitando a possibilidade de assédio fora do trabalho a contatos vinculados aos atendimentos prestados por este.

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A Plataforma SAC DIGITAL, disponibiliza no painel do operador um link rápido para acompanhamento do histórico de atendimento do contato.

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A Plataforma SAC DIGITAL, permite que sejam vinculados operadores a mais de um departamento, bem como a construção de uma hierarquia sólida aos operadores e suas áreas de atuação.

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A Plataforma SAC DIGITAL, permite que um atendimento seja transferido para um determinado departamento e ou para um determinado operador, tudo gerando relatórios sobre os operadores envolvidos, observações, quantidade de transferências e etc…

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A Plataforma SAC DIGITAL, permite que o operador, visualize os contatos que estão navegando pelos atendimento automático, e possam de fato, contactar-lhes na intenção de uma captura de lead.

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A Plataforma SAC DIGITAL, permite que o operador, visualize sua qualificação, intencionando assim, um melhor índice de atendimento pela parte.

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A Plataforma SAC DIGITAL, permite que o operador, tenha uma lista de atendimento, podendo atender multi contatos, simultaneamente, a lista conta ainda com notificações áudio visuais, afim de não deixar que um atendimento fique aguardando por um tempo maior que o pré determinado pelo administrador do sistema.

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A Plataforma SAC DIGITAL, permite que o administrador do sistema tenha em tempo real, os dados de forma visual e estatístico os operadores em um top +, destacando os mais qualificados e os que possuem maior índices de atendimento.

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A Plataforma SAC DIGITAL, permite que o administrador do sistema notifique todos os operadores em tempo real com mensagem de aceitação e cada operador é notificado quando há alteração em seu nível de satisfação, qualificados pelos contatos que participaram da pesquisa de satisfação ao final do atendimento.

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A Plataforma SAC DIGITAL, permite que o operador participe de uma pesquisa de satisfação no final de cada atendimento, visando a qualidade do contato pelos cliente.

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A Plataforma SAC DIGITAL, permite que o cliente participe de uma pesquisa de satisfação que visa a qualidade do atendimento pelo sistema e pelos atendentes.

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A Plataforma SAC DIGITAL, cria uma time line de seus contatos, criando um relatório eficiente com as imagens de seus perfis, bem como seus protocolos de atendimentos e suas observações, atendentes vinculados, grupos, edições, vínculos sociais e participação em pesquisas de satisfação.

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A Plataforma SAC DIGITAL, permite ao Operador que este possa adicionar dados aos contatos, tais como, sexo, nome e e-mail, tudo para manter seus contatos os mais detalhados e próximos o possível.

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A Plataforma SAC DIGITAL, permite ao Operador que este possa vincular ao contato em atendimento, um ou mais grupos de interesses.

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A Plataforma SAC DIGITAL, valoriza os contatos, Captura os dados do contato, e identifica dados como Operadora, Região, e ainda elabora um perfil criado à base de análises em redes Sociais.

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A Plataforma SAC DIGITAL, deixa tanto o operador quando o contato informado, ambos possuem a informação da mensagem recebida e lida pela contraparte.

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A Plataforma SAC DIGITAL, possui respostas pré definidas que podem ser personalizadas pelo cliente, de forma a padronizar o atendimento pelos operadores aos seus contatos, viabilizando a seriedade no canal de atendimento.

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A Plataforma SAC DIGITAL, efetua o registro de todos os atendimentos com protocolos super detalhados que podem ser acessados por ambas as partes interessadas, de forma clara e objetiva.

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A Plataforma SAC DIGITAL, disponibiliza para os operadores, em tempo real, a veracidade do status do contato, permitindo um melhor aproveitamento do tempo pelo operador.

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A Plataforma SAC DIGITAL é Multi Linguagem, podendo ser utilizada em qualquer parte do mundo!

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No Painel de Operador, é Possível que o Operador em seu perfil, personalize seu painel, escolhendo o layout de sua preferência.

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Fora Adicionado ao SAC DIGITAL, Plataforma de SAC Social via Whatsapp, Painel de Operador, para que exista a possibilidade de comunicação Multi Agente, aos Contatos através do Whatsapp.

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