março 23, 2016 0

Painel de Operador da Plataforma SAC DIGITAL

Posted by:Luciano

A Plataforma SAC DIGITAL é uma plataforma destinada à automatização do Whatsapp, é um sistema de atendimento automático pelo whatsapp, porém, oferece ainda o painel Operador para que a empresa possa prestar o atendimento operacional com múltiplos operadores atendendo seus contatos simultaneamente.   O Operador do atendimeno, ao logar-se na plataforma, será direcionado imediatamente a…

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março 6, 2016 0

Plataforma Faz Integração do SAC ao Whatsapp

Posted by:Luciano

Em maio de 2015, a empresa SMSIDEAL, iniciou seu desenvolvimento de uma plataforma que atendesse as necessidades de empresas que atuam no Marketing Digital; focada no Marketing Mobile, onde os alvos finais, são os aparelhos celulares dos consumidores em geral, o projeto SMSIDEAL se tornou se não o, um dos melhores e mais competentes na…

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fevereiro 18, 2016 0

Painel de Operador da Plataforma de Autoatendimento via Whatsapp SAC DIGITAL do SMSIDEAL

Posted by:Luciano

O Painel de Operador da Plataforma SAC DIGITAL, sistema de autoatendimento via whatsapp, produto da SMSIDEAL, está completado sua primeira versão, finalizada em 18 de fevereiro do ano de 2016, a equipe GSIFT, Grupo de Soluções em Infraestrutura e Tecnologia, disponibiliza as imagens iniciais do painel que fora considerado por estes e pelos que auxiliaram…

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fevereiro 17, 2016 0

Whatsapp Automatizado? Faça um TESTE A/B para APRIMORAR EXPERIÊNCIA DE URA

Posted by:Luciano

O Teste A/B é uma forma relativamente simples de colocar à prova duas variações da mesma oferta. Podem ser mudanças drásticas ou até mesmo pequenas alterações, como, por exemplo, a entonação da voz. Os resultados são utilizados para validar decisões e mudanças que irão gerar um impacto mais positivo. Por isso, realizar testes continuamente garante que o…

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fevereiro 17, 2016 0

Os benefícios do uso do Whatsapp no Call Center: Usos e Restrições

Posted by:Luciano

Não dá para negar o impacto que os aplicativos mobile estão causando no mercado. O Whatsapp, app mobile (com opção para desktop) que promove a interação entre usuários por meio de mensagens de texto, fotos, vídeos e chamadas de voz, tem sido visto como ameaça até mesmo às companhias telefônicas, que têm respondido de forma…

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fevereiro 16, 2016 0

WhatsApp fora do expediente pode custar caro para sua empresa por conta de processos trabalhistas

Posted by:Luciano

Segundo advogado, as mensagens podem ter peso de prova em processos trabalhistas! WhatsApp pode ser usado como prova em processos trabalhistas. Com mais de 1 bilhão de usuários, o WhatsApp já é a segunda rede social mais utilizada no mundo. Perdendo apenas para o Facebook, que tem 1,4 bilhão de usuários, o aplicativo está muito presente…

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fevereiro 16, 2016 0

Whatsapp como ferramenta de SAC e URA para Empresas de Call Center

Posted by:Luciano

Canal de vendas, relacionamento, consultoria, promoção e divulgação são algumas das utilizações da ferramenta pelas empresas, que ainda têm que definir um código de conduta Por: Roberta Moraes A necessidade cada vez mais forte de aproximar as empresas de seus públicos faz com que o telefone, o site e o e-mail já não bastem para…

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fevereiro 15, 2016 0

WhatsApp é o aplicativo em que as empresas apostam

Posted by:Luciano

O aplicativo de mensagens instantâneas se tornou um importante canal de comunicação e de serviço de atendimento ao cliente. WhatsApp pode ser uma ferramenta estratégica para empresas.     O aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp está se tornando cada vez mais presente nas áreas de comunicação de empresas, pela possibilidade de gerar negócios e ser…

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atendimento automatico por whatsapp
fevereiro 7, 2016 0

Alguns Bons Motivos para Sua Empresa Implantar SAC por Whatsapp

Posted by:Luciano

Veja abaixo, alguns bons motivos para sua empresa implantar SAC via Whatsapp! 1 – Seus Clientes já estão lá! 2 – O Whatsapp diz ter + de 100 Milhões de Usuários no Brasil! 3 – Garantia de Entrega! 4 – Ao Responder um consumidor no Whatsapp, a sua mensagem terá mais chance de ser visualizada,…

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fevereiro 7, 2016 2

Whatsapp Empresarial, Como usar o Whatsapp na Sua Empresa?

Posted by:Luciano

WHATSAPP EMPRESARIAL Muitos empresários estão em busca de soluções que visam atender as necessidades de seus clientes, e o sistema de atendimento automatico por whatsapp é a ferramenta que vem sendo procurada e investida por muitos destes empresários afim de disponibilizar mais um meio de comunicação para com seus consumidores e parceiros. Hoje, sabemos que…

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