Se você precisar saber como passar o WhatsApp para conta comercial, mas quer começar do zero, fique por dentro das dicas desse conteúdo.
Somos experts em WhatsApp e indicaremos o caminho das pedras para você conseguir se sair bem.
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mas quer começar do zero, fique por dentro das dicas desse conteúdo.
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Primeiro, você deve se perguntar qual o objetivo do seu WhatsApp? Captar novos leads (pessoas interessadas pelo seu produto), atender clientes antigos, funcionar como SAC, concluir vendas… enfim, qual é o seu objetivo? Essa é uma pergunta que você precisa ter em mente. Para ter um WhatsApp profissional, você precisará gerir toda comunicação que ocorre dentro do app. Continue a leitura para saber tudo sobre o assunto.
Em primeiro lugar, a primeira opção para passar o WhatsApp para uma conta comercial, é baixar a versão WhatsApp business disponível nas lojas da play store para Android ou App store para iOS. Outra opção é utilizar uma API (interface de programação de aplicações), que é a mais recomendada para empresas com grandes fluxos de conversação.
Mas, essa última precisa ser contratada, pois o WhatsApp tradicional não é voltado para ações corporativas. Ou seja, o app é para conversas informais entre as pessoas. Portanto, não possui os recursos que as empresas necessitam. Contudo, as empresas Facebook (agora Meta) criaram o WhatsApp business API, dessa forma, disponibilizam seus códigos para que desenvolvedores criem produtos associados aos seus serviços. Isso é feito por meio da API.
O que é considerado e também o que classifica uma conta como comercial é algo simples: A função da conta. Óbvio! Ou seja, para o que se destina sua conta whatsapp? Portanto, se é uma conta feita para sua empresa, então, entendemos que é por ali que seus clientes vão interagir. Naturalmente, buscarão informações sobre produtos; valores etc…
Como já abordamos, as versões de whatsapp que foram criadas para empresas são específicas. Ou seja, as empresas Facebook disponibilizaram duas versões: Whatsapp Business e Api whatsapp. Essas são as versões destinadas para empresas interagirem com os clientes. Certamente, é sobre elas que iremos falar neste post.
Naturalmente, para passar o WhatsApp para conta comercial, a primeira opção é a versão WhatsApp business. Inclusive, essa versão foi criada para atender pequenas empresas. Como pode ser visto no próprio site do whatsapp. Além disso, o whatsapp business é totalmente gratuito. Mas, tem algumas restrições e acabou sendo limitado.
Da mesma forma, ainda na mesma linha de foco empresarial, temos a API. Mas, essa versão é destinada a empresas com grandes fluxos de atendimentos. Em outras palavras, a API (interface de programação de aplicações), promove a ligação entre aplicativos e sistemas. Além disso, é uma forma segura de desenvolvedores compartilharem seus códigos. Contudo, no caso do WhatsApp, a API é comercializada por provedores oficiais.
Então, o WhatsApp para empresas por meio da API, não é um aplicativo como aquele que estamos acostumados. Ou seja, as empresas de softwares para WhatsApp comercializam plataformas. Então, dessa forma, o whatsapp para empresas não funciona no celular. Além disso, empresas geralmente adicionam como você já deve ter visto por aí, um botão WhatsApp que fica disponível em seus sites ou ambientes virtuais. Como resultado, fica muito mais fácil o uso entre pessoas comuns.
Portanto, as empresas têm uma – Interface de Programação de Aplicações (API), por meio de provedor oficial, e precisam rodar essa programação. Com a SacDigital, você tem a API WhatsApp e todas as funcionalidades necessárias para utilizar o seu WhatsApp empresarial de um jeito que você nunca viu.
Certamente, já abordamos antes aqui esse assunto. Ou seja, apenas repassaremos como baixar o app. Então, confira o passo a passo abaixo:
Portanto, o Whatsapp business é simples de usar. Inclusive, com ele você incluirá mensagens rápidas; terá um perfil comercial; com horários de funcionamento; catálogos de produtos; endereço; e etc.
O mais importante, é que aqui a sua plataforma já vem pronta. Além disso, nós também personalizamos tudo para você. Portanto, ao passar o seu WhatsApp para conta comercial conosco, faremos a homologação do seu número à plataforma.
Além disso, você também terá um painel gerencial e o mais importante, terá sub painéis com a interface WhatsApp x Sac Digital para seus atendentes. Ou seja, vários dos seus colaboradores poderão atender aos clientes fazendo login em um painel online. Mas, cada um em seu próprio computador. Inclusive, você poderá gerir todos eles. Em suma, são vários atendentes para apenas um único número WhatsApp.
Para esclarecer, na Sac Digital nós temos um aplicativo próprio para isso. Então, essa parte é super simples. Basta baixar o aplicativo e fazer a importação.
Portanto, agora que você já sabe como passar o WhatsApp para conta comercial do zero que tal conhecer a SacDigital – solicite uma apresentação aqui.
Descubra um mundo de oportunidades.
SAC DIGITAL
Gestão de Relacionamento Conversacional via WhatsApp para Negócios.
