Desde o primeiro contato do cliente com seu negócio a plataforma começa a reunir todos os dados com informações cadastrais para entregar ainda mais oportunidades para sua equipe comercial.
Network é tudo e é por isso que faremos de tudo para manter sua agenda de contatos sempre organizada e atualizada com todas as informações que você merece.
Tudo para que o seu negócio possa crescer, sempre.
Tudo sobre o seu contato, de verdade!
No perfil dos contatos que se comunicarem com o seu negócio, você terá acesso a tudo que é necessário para uma melhor gestão; quantidade de chamados todos devidamente registrados com protocolos, mensagens ou recados deixados os quais não foram atendidos, quantidade de atendimentos e muito mais...
No perfil de cada contato que se comunicou com o WhatsApp da sua empresa, você encontrará todos os registros vinculados a ele. Perfil socioeconômico, redes sociais, notificações diretas, SMS, endereços, códigos de rastreamento dos correios e muito mais...
Você terá acesso a todas as mensagens trocadas entre as pessoas da sua empresa que irá fazer os atendimentos e os seus clientes, todas as informações organizadas com status de quem atendeu, para quem encaminhou, quando iniciou e quando finalizou, etiquetas, observações e tudo aquilo que o seu negócio merece!
Não é possível fazer atendimentos telefônicos ou de vídeo chamadas através do WhatsApp pela ferramenta; Mas não apenas te informamos sempre que alguém tentar fazer uma ligação via WhatsApp! Comunicamos ao seu cliente de forma automatizada e encaminhamos para o atendimento com um dos seus atendentes disponíveis.
Você poderá determinar que os seus contatos informem alguns dados para que tenham acesso a determinadas opções da sua URA.
Você poderá solicitar dados que serão verificados e validados pela própria ferramenta: CPF, CNPJ, e-mail, CEP, números e/ou complementos...
Tanto o Gestor quanto os próprios atendentes, poderão adicionar informações à serem vinculadas aos seus contatos para que seja possível fazer suas ações de contato, marketing ou remarketing.
Se em uma conversa for identificado um CPF, nós vinculamos o CPF ao seu contato de forma automatizada e vamos em busca de mais informações para você! Você vem em busca de um sistema de atendimento e nós trazemos um mundo de auxílio e oportunidades para o seu negócio!
Após um contato se comunicar com sua empresa através do WhatsApp, nós começamos a trabalhar, uma das coisas que encontramos pode ser o CNPJ ou se identificarmos um CPNJ na conversa, nós já fazemos o vínculo ao seu contato. Com esse CPNJ em mãos, nós começamos a buscar informações desta empresa para que você tenha acesso as todas as informações!
Relação de endereços em que o contato possui algum tipo de vínculo, seja através do CPF, E-mail, CEP, CNPJ, Telefone ou qualquer outra informação que identificarmos esta possibilidade. Quando você acha que já tem tudo, você ainda não tem é nada! Automaticamente, a Sacdigital tentará identificar endereços que possam estar vinculados ao contato que em algum momento realizou qualquer comunicação com o número da sua empresa.
Como todo o resto, tentaremos e quando identificado, vincularemos as redes sociais vinculadas com os E-mails e ou Número de telefone do contato bem como disponibilizaremos todos os e-mails que encontrarmos vínculo ao seu contato. Se está vinculado ao seu cliente, você verá!
Ao vincularmos um cnpj ou um cpf ao contato, nós fazemos algumas pesquisas relacionadas ao contato em específico e assim, caso encontremos, disponibilizaremos inclusive uma árvore genealógica com os familiares do seu contato...
Através de uma solução totalmente independente do WhatsApp, nós após toda a pesquisa do CPF vinculado ao seu contato como fora explicado anteriormente, disponibilizaremos ainda se encontrarmos, informações que auxiliarão as tomadas de prioridade e decisão em suas estratégias comerciais.
Naturalmente, por identificarmos os trabalhos vinculados ao seu contato, conseguiremos em comunhão, relacionar a possível ocupação do seu contato ou a profissão por compreensão.
Normalmente, junto com as informações que relacionamos ao CPF e ao CNPJ que estão vinculados ao seu contato, também conseguimos em alguns casos inclusive informações sobre o vínculo com veículos. é muita informação que você terá acesso para lhe gerar mais oportunidades! a questão é saber aproveitar tudo isso...
Algumas informações são cruciais, outras nem tanto. Para cada negócio, uma oportunidade!
disponibilizaremos ainda informações de relação de produtos e ou serviços consumidos, renda presumida baseada nas últimas informações sobre possíveis ocupações do seu contato cruzado com bases do ibge. informações estas que poderá servir de auxilio de forma poderosíssima. olhar seu publico por outro ângulo lhe favorecerá para geração de excelentes oportunidades!
Logo na primeira interação do seu contato com seu negócio através do WhatsApp, nós começamos a pesquisar informações vinculadas ao número de telefone, cruzamos informações do nome do contato e logo vamos criando seu perfil. Você poderá também solicitar estas informações pelo painel do operador, adicionar esta informação ou ainda solicitar logo na interação do contato em sua URA, a partir do momento que obtivermos os dados, fazemos nossa parte!
Seus clientes fazem postagem de status todos os dias, o WhatsApp permite que essas postagens estejam disponíveis por até 24 horas, Nós disponibilizaremos estas postagens por até 72 horas para que seu negócio possa usar isto a favor de estratégias de novas oportunidades!
É Fácil, Rápido, sem compromisso e não te custa nada!
SAC DIGITAL
Gestão de Relacionamento Conversacional via WhatsApp para Negócios.
