Saiba mais sobre seus clientes do WhatsApp

Seus contatos organizados

 

Network é tudo! Por isso, manteremos a sua agenda de contatos sempre organizada e atualizada com todas as informações que você merece. Tudo para que o seu negócio possa crescer, sempre.

Perfil super completo

 

Tudo sobre o seu contato, de verdade!

No perfil dos contatos que se comunicarem com o seu negócio, você terá acesso a tudo que é necessário para uma melhor gestão; quantidade de chamados - todos devidamente registrados com protocolos, mensagens ou recados deixados pelos seus contatos - os quais não foram atendidos pelos seus atendentes, quantidade de atendimentos e muito mais...

Informações a um click

 

No perfil de cada contato que se comunicou com o WhatsApp da sua empresa, você encontrará todos os registros vinculados a ele. Perfil socioeconômico, redes sociais, notificações diretas, SMS, endereços, códigos de rastreamento dos correios e muito mais...

Histórico de atendimentos

 

Você terá acesso a todas as mensagens trocadas entre as pessoas da sua empresa que irá fazer os atendimentos e os seus clientes, todas as informações organizadas com status de quem atendeu, para quem encaminhou, quando iniciou e quando finalizou, etiquetas, observações e tudo aquilo que o seu negócio merece!

Registro de Chamadas

 

Não é possível fazer atendimentos telefônicos ou de vídeo chamadas através do WhatsApp pela ferramenta; Mas não apenas te informamos sempre que alguém tentar fazer uma ligação via WhatsApp! Comunicamos ao seu cliente de forma automatizada e encaminhamos para o atendimento com um dos seus atendentes disponíveis.

Aproveite-se de tudo.
Não perca nada, nem ninguém!

Painel do Gestor na função de edição de menu configurando o perfil enriquecido

Cadastro automatizado

 

Você poderá determinar que os seus contatos informem alguns dados para que tenham acesso a determinadas opções da sua URA.

 

Exemplo:
Informe seu e-mail para que possamos lhe encaminhar à um dos nossos atendentes.

 

Você poderá solicitar dados que serão verificados e validados pela própria ferramenta: CPF, CNPJ, e-mail, CEP, números e/ou complementos...

Você Solicita uma única vez, Seu cliente informa e a SacDigital confere, vincula e deixa tudo organizado!

Se você tem, você consegue!

 

Tanto o Gestor quanto os próprios atendentes, poderão adicionar informações à serem vinculadas aos seus contatos para que seja possível fazer suas ações de contato, marketing ou remarketing.

Não apenas atendimento;
Gestão de contatos!

Pessoas vinculadas

 

Se em uma conversa for identificado um CPF, nós vinculamos o CPF ao seu contato de forma automatizada e vamos em busca de mais informações para você! Você vem em busca de um sistema de atendimento e nós trazemos um mundo de auxílio e oportunidades para o seu negócio!

Empresas vinculadas

 

Após um contato se comunicar com sua empresa através do WhatsApp, nós começamos a trabalhar, uma das coisas que encontramos pode ser o CNPJ ou se identificarmos um CPNJ na conversa, nós já fazemos o vínculo ao seu contato. Com esse CPNJ em mãos, nós começamos a buscar informações desta empresa para que você tenha acesso as todas as informações!

Endereços vinculados

 

Relação de endereços em que o contato possui algum tipo de vínculo, seja através do CPF, E-mail, CEP, CNPJ, Telefone ou qualquer outra informação que identificarmos esta possibilidade. Quando você acha que já tem tudo, você ainda não tem é nada! Automaticamente, a Sacdigital tentará identificar endereços que possam estar vinculados ao contato que em algum momento realizou qualquer comunicação com o número da sua empresa.

E-mails e Redes Sociais

 

Como todo o resto, tentaremos e quando identificado, vincularemos as redes sociais vinculadas com os E-mails e ou Número de telefone do contato bem como disponibilizaremos todos os e-mails que encontrarmos vínculo ao seu contato. Se está vinculado ao seu cliente, você verá!

Familiares

 

Ao vincularmos um cnpj ou um cpf ao contato, nós fazemos algumas pesquisas relacionadas ao contato em específico e assim, caso encontremos, disponibilizaremos inclusive uma árvore genealógica com os familiares do seu contato... 

Trabalhos Identificados

 

Através de uma solução totalmente independente do WhatsApp, nós após toda a pesquisa do CPF vinculado ao seu contato como fora explicado anteriormente, disponibilizaremos ainda se encontrarmos, informações que auxiliarão as tomadas de prioridade e decisão em suas estratégias comerciais.

Aproveite-se do poder
de conhecer seu cliente!

Possível Ocupação

 

Naturalmente, por identificarmos os trabalhos vinculados ao seu contato, conseguiremos em comunhão, relacionar a possível ocupação do seu contato ou a profissão por compreensão.

Veículos

 

Normalmente, junto com as informações que relacionamos ao CPF e ao CNPJ que estão vinculados ao seu contato, também conseguimos em alguns casos inclusive informações sobre o vínculo com veículos. é muita informação que você terá acesso para lhe gerar mais oportunidades! a questão é saber aproveitar tudo isso...

Imóveis vinculados

 

Algumas informações são cruciais, outras nem tanto.
para cada negócio, uma oportunidade!

Classe Social

 

disponibilizaremos ainda informações de relação de produtos e ou serviços consumidos, renda presumida baseada nas últimas informações sobre possíveis ocupações do seu contato cruzado com bases do ibge. informações estas que poderá servir de auxilio de forma poderosíssima. olhar seu publico por outro ângulo lhe favorecerá para geração de excelentes oportunidades! 

Como isso acontece?

 

Logo na primeira interação do seu contato com seu negócio através do WhatsApp, nós começamos a pesquisar informações vinculadas ao número de telefone, cruzamos informações do nome do contato e logo vamos criando seu perfil. Você poderá também solicitar estas informações pelo painel do operador, adicionar esta informação ou ainda solicitar logo na interação do contato em sua URA, a partir do momento que obtivermos os dados, fazemos nossa parte!

Status do seu contato

 

Seus clientes fazem postagem de status todos os dias, o WhatsApp permite que essas postagens estejam disponíveis por até 24 horas, Nós disponibilizaremos estas postagens por até 72 horas para que seu negócio possa usar isto a favor de estratégias de novas oportunidades!

O WhatsApp permite que seu negócio cresça, a SacDigital permite que sua empresa evolua!

Gestão Online

 

Se seu negócio possuir carteira de clientes vinculados aos seus atendentes, visando que seu negócio seja da área comercial, seus atendentes terão acesso a uma plataforma de gestão de carteira de clientes e nele, as publicações de status dos contatos não são deletadas, assim seu comercial terá uma extraordinária ferramenta para que ele possa conseguir se comunicar com seus clientes, sempre com a atenção voltada ao relacionamento pessoal.

 

É extraordinário para o aumento de produtividade comercial de sua equipe!

Não apenas para você,
Para todo o seu negócio!

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