Se você ainda não usa o compartilhamento de tela por chamadas de vídeo, entenda agora neste post 5 benefícios desse recurso.
Além disso, saiba como usá-lo. Dê suporte a sua equipe por meio do uso da Sac Digital. A única plataforma que fornece acesso remoto a tela WhatsApp dos atendentes e também chat interno.
Se você ainda não usa o compartilhamento de tela por chamadas de
vídeo, entenda agora neste post 5 benefícios desse recurso.
Além disso, saiba como usá-lo. Dê suporte a sua equipe por meio do
uso da Sac Digital. A única plataforma que fornece acesso remoto a
tela WhatsApp dos atendentes e também chat interno.
A atual sociedade está cada vez mais conectada. Então, junto com a tecnologia, o mercado de trabalho também se transforma para se adaptar a essa nova realidade. Portanto, analisando sobre essa ótica, enxergamos o celular como um grande exemplo do avanço da tecnologia. Inclusive, podemos dizer que o dispositivo é responsável pelas grandes mudanças nas formas de consumo.
Ou seja, o celular passou a ser necessidade entre as pessoas. Então, quem hoje fica sem um telefone? Portanto, por meio dele as pessoas acessam diversas coisas como: contas bancárias, informações e notícias, novas receitas e muito mais.
Dessa forma, em conjunto, as redes sociais e aplicativos virtuais crescem aumentando a comunicação e relacionamento pessoal. O impacto é tanto que causou mudanças radicais nas formas de compra que passaram também a serem virtuais. Portanto, as empresas precisaram se inserir nessas mudanças da sociedade e se adaptarem.
Em primeiro lugar, podemos dizer rede social de maior destaque é o WhatsApp. Portanto, o App dispensa apresentações por ser uma rede social muito conhecida. Mas, por outro lado, percebemos que ainda é algo novo dentro de algumas empresas. Ou seja, precisa ser explorado.
Mas, o whatapp como não possui acesso remoto a tela, somente chamadas por vídeo. As chamadas de online fizeram com que reuniões aconteçam por vídeo chamadas, simplificando coisas que antes demandavam tempo e recursos financeiros. O acesso remoto, por outro lado, é a capacidade de acessar a tela e painel do computador de uma pessoa de um outro lugar. Ou seja, remotamente.
Para esclarecer, podemos dizer por exemplo, que Alberto é gestor da Lívia e ele está na França. Mas, a Lívia está no Brasil e passa por dificuldades para atender um determinado cliente. Por isso, Lívia pede para Alberto apoio e que avalie a situação.
Como resultado, então, Alberto logo acessa a tela do computador de Lívia com o intuito de ajuda-la. Por meio de uma chave eletrônica, fornecida por Lívia, ele visualiza em tempo real por qual dificuldade ela passa, acessando o painel e em conversa com ela por vídeo chamada. Este é um exemplo, que mostra como fazer reuniões por vídeo chamadas e o acesso remoto, virou a nova realidade do mercado. Além disso, há um crescente dentro da área de RH, em entrevistas de emprego por vídeo chamadas.
Inclusive, recentemente nós da plataforma de gestão WhatsApp SacDigital, lançamos o recurso de compartilhamento de tela, você poderá ter um Whatapp muito mais funcional com a SacDigital. Dessa forma, dentro da plataforma é possível ter o acesso remoto e o método é simples, basta acessar os painéis. Tanto do atendente como o painel do gestor.
Por exemplo, no canto direito, é possível visualizar o chat interno. Então, todos colaboradores que você der acesso, poderão utilizar. Por outro lado, você também pode organizar o time por departamentos. Além disso, dentro chat o gestor pode solicitar para compartilhar a tela. Dessa forma, poderá ter acesso remoto e acompanhar as dificuldades que o colaborador possa vir a ter.
Descubra um mundo de oportunidades.
SAC DIGITAL
Gestão de Relacionamento Conversacional via WhatsApp para Negócios.