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Posso usar o mesmo WhatsApp em dois celulares diferentes?

Será que tem como usar o mesmo WhatsApp em dois celulares? Quando as pessoas nos procuram para falar sobre isso, logo imaginamos que o que elas querem fazer é que mais de uma pessoa tenha acesso ao mesmo WhatsApp.

Portanto, independente se o que você queira saber seja por exemplo, como duplicar o WhatsApp ou como ter o WhatsApp em dois celulares… Por fim, o objetivo será o mesmo: Fazer com que mais de uma pessoa tenha acesso ao mesmo WhatsApp.

Titulo do podcast

Tem como usar o mesmo WhatsApp em dois celulares?

Para esclarecer, a resposta dessa pergunta é não! Portanto, não dar para mais de uma pessoa usar o mesmo WhatsApp em dois aparelhos celulares distintos. Mas, há como usar recursos externos (plataformas e softwares) para fazer com que pelo mesmo número várias pessoas conversem no Whats App. No entanto, o aplicativo não autoriza duplicar o mesmo Whats App em dois celulares diferentes.

Então, como mais de uma pessoa pode usar o mesmo WhatsApp?

A resposta é simples, com ajuda de uma plataforma de atendimento WhatsApp! Esses mecanismos são produtos à venda no mercado. Sendo eles Softwares que operam centralizando todo atendimento em apenas um número. Dessa forma, viabilizam o uso do WhatsApp em mais de um computador e não em mais de um celular.

Seria como um Web WhatsApp (Beta)?

A resposta é não! Pelo menos não com a plataforma da SacDigital. Então, se vou utilizar em mais de um computador porque não é igual ao WhatsApp Web? Simplesmente porque WhatsApp Web depende do aplicativo WhatsApp. Além disso, também depende que o celular esteja por perto e limita a quantidade de pessoas interagindo. O WhatsApp web é um espelho do aplicativo WhatsApp na tela do computador.

Por exemplo, para você entender vamos supor que Isabela e Diego espelham o aplicativo WhatsApp no computador. Mas, Isabela quer falar com um cliente dela chamado Bruno. Diego por sua vez, no mesmo número quer falar com Patrícia. Não dar para que Isabela e Diego conversem com Bruno e Patrícia usando o mesmo número WhatsApp.

Por outro lado, imagine se além da Isabela e do Diego mais outras duas pessoas queiram conversar com seus contatos usando o mesmo Whats App. Dessa forma, se todos eles dependerem do Whats App Web a conexão cai, o uso está sendo compartilhado. Ou seja, aplicativo não permite e limita o uso para evitar.

Portanto, uma plataforma externa não é como espelho do WhatsApp ela utiliza apenas do App e age em prol dele.

Por que mais de uma pessoa ter acesso ao mesmo WhatsApp? Quem utiliza isso?

Essa forma de se comunicar via Whatsapp surgiu da necessidade das empresas em interagir com seus clientes por meio do aplicativo.

Então, quem deve fazer com que mais de uma pessoa tenha acesso ao mesmo Whats App são as empresas. Essa necessidade é delas. Pois, não podem deixar que apenas uma pessoa (funcionário), fique presa a um aparelho celular, sendo responsável por responder a todos os clientes. 


Ou seja, isso gera sobrecarga e pode fazer com que oportunidades de negócios sejam perdidas. As pessoas por já utilizarem o App de forma pessoal, naturalmente, procuram as empresas que atendem por esse canal.

Entenda na prática 

 

No entanto, imagine por exemplo, uma organização com grande fluxo de comunicação. Mais de 50 pessoas (hipoteticamente) entram em contato com a empresa todos os dias. Esses donos de empresas, pensam logo em como usar Whats App em dois celulares para fazer com que mais de uma pessoa possa responder aos clientes no mensageiro

Porém, como explicamos, o Whats App não permite usar o mesmo número usando em um App em dois celulares diferentes. A solução, é utilizar plataformas externas que intermedem essa comunicação e permitam que a empresa gerencie o aplicativo delegando mais de uma pessoa para responder aos clientes. Criando uma espécie de central de atendimento

Como funciona a comunicação nas plataformas?

Para esclarecer, vamos explicar mostrando como funciona a comunicação dentro da plataforma da Sac Digital.

Primeiro, a pessoa cadastra o número pelo qual deseja que seja feita as comunicações. Então, partir daí as conversas ficam inteiramente na plataforma sem depender do uso do aplicativo por parte de quem usa o software.

Dessa forma, a plataforma inutiliza o celular sendo apenas necessário para interação o número de telefone. Do outro lado, a pessoa que se comunica está falando pelo aplicativo do Whats App dela, porém o interlocutor (empresa que recebe a mensagem) está respondendo via plataforma.

Inclusive, os atendentes por parte da empresa podem ser muito mais de um, como sempre falamos por aqui. A empresa, pode ter vários atendentes em único número Whats App. Em resumo, como resultado mais de uma pessoa tem acesso aquele Whats App.

Assista ao vídeo e veja como a integração funciona

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