Dois anos após ser aprovado no Senado Federal, Marco Civil da Internet é regulamentado por Dilma; projeto foi uma de suas prioridades no primeiro governo, enfim definindo as regras a serem seguidas pela lei aprovada em 2014. Alguns pontos polêmicos ainda continuam em aberto. Neutralidade de rede Entre as principais mudanças, está a proibição de […]
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A Plataforma SAC DIGITAL é uma plataforma destinada à automatização do Whatsapp, é um sistema de atendimento automático pelo whatsapp, porém, oferece ainda o painel Operador para que a empresa possa prestar o atendimento operacional com múltiplos operadores atendendo seus contatos simultaneamente. O Operador do atendimeno, ao logar-se na plataforma, será direcionado imediatamente a […]
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Em maio de 2015, a empresa SMSIDEAL, iniciou seu desenvolvimento de uma plataforma que atendesse as necessidades de empresas que atuam no Marketing Digital; focada no Marketing Mobile, onde os alvos finais, são os aparelhos celulares dos consumidores em geral, o projeto SMSIDEAL se tornou se não o, um dos melhores e mais competentes na […]
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O Teste A/B é uma forma relativamente simples de colocar à prova duas variações da mesma oferta. Podem ser mudanças drásticas ou até mesmo pequenas alterações, como, por exemplo, a entonação da voz. Os resultados são utilizados para validar decisões e mudanças que irão gerar um impacto mais positivo. Por isso, realizar testes continuamente garante que o […]
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Não dá para negar o impacto que os aplicativos mobile estão causando no mercado. O Whatsapp, app mobile (com opção para desktop) que promove a interação entre usuários por meio de mensagens de texto, fotos, vídeos e chamadas de voz, tem sido visto como ameaça até mesmo às companhias telefônicas, que têm respondido de forma […]
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Segundo advogado, as mensagens podem ter peso de prova em processos trabalhistas! WhatsApp pode ser usado como prova em processos trabalhistas. Com mais de 1 bilhão de usuários, o WhatsApp já é a segunda rede social mais utilizada no mundo. Perdendo apenas para o Facebook, que tem 1,4 bilhão de usuários, o aplicativo está muito presente […]
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Canal de vendas, relacionamento, consultoria, promoção e divulgação são algumas das utilizações da ferramenta pelas empresas, que ainda têm que definir um código de conduta Por: Roberta Moraes A necessidade cada vez mais forte de aproximar as empresas de seus públicos faz com que o telefone, o site e o e-mail já não bastem para […]
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Sabemos que hoje a velocidade da comunicação é cada vez mais rápida e o volume de informações que recebemos ao longo do dia – principalmente na internet – é uma coisa que chega a ser espantosa. E-mails, telefonemas (telefone fixo, celular, nextel), sms, redes sociais, skype, artigos, sites de notícias etc. Somos bombardeados o dia […]
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“A partir de hoje, 1 bilhão de pessoas usam o WhatsApp”, anunciou ontem, segunda-feira, a empresa pertencente ao Facebook. A nova marca coloca o aplicativo 200 milhões de usuários à frente do segundo colocado – o Messenger, também da empresa de Mark Zuckerberg, com 800 milhões de usuários, segundo dados divulgados oficialmente no começo de […]
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SAC DIGITAL
Gestão de Relacionamento Conversacional via WhatsApp para Negócios.
