Omnichannel é uma estratégia de integração dos canais de atendimento de um negócio. Não é somente a ter um atendimento multicanal (por diferentes frentes: Facebook, Instagram, site. Dessa forma, o foco está em toda a experiência do cliente com a marca.
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Se você está procurando entender como funcionam as ligações virtuais, ou mesmo não sabe nada do assunto, siga a leitura desse conteúdo, pois você precisa saber! Até o final desse post você irá descobrir como essa tecnologia está ajudando empresas a reduzirem os custos com telefonia.
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Manter uma comunicação instantânea e ter canais digitais de relacionamento é o que vai diferenciar uma empresa. Por isso, estar integrado ao digital é uma estratégia para sobrevivência em um mercado altamente competitivo.
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Integre o WhatsApp ao seu Call Center/SAC, agilizando atendimento personalizado. Otimize resultados e fidelize clientes com melhores práticas.
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WhatsApp ajuda lojistas a impulsionar os negócios Serviços oferecidos pelas empresas através do WhatsApp, abrangem a todos os aspectos comerciais. É rápido, grátis e faz parte da vida de um bilhão de pessoas em todo o mundo. O difícil é ficar um dia sem acessá-lo, e há especialistas que recomendam até uma certa distância dele, que, […]
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Gestão de Relacionamento Conversacional via WhatsApp para Negócios.
